Si un alumno pierde la conexión mientras está realizando el examen, tiene la posibilidad de volver a este, siempre y cuando el tiempo para realizar el mismo todavía no haya finalizado. En este caso, Aula Virtual tiene un sistema de autoguardado para evitar la pérdida de información.

El autoguardado se realiza cada minuto, por lo que, en condiciones normales, todo lo que haya contestado el alumno hasta el momento de la desconexión va a quedar guardado y cuando vuelva al examen, podrá retomarlo donde se haya quedado.

No obstante, ante cualquier incidencia de este tipo debe recomendarse al alumno realizar capturas de pantalla del error que se ha producido. Es fundamental que el profesor ponga una incidencia en el CAU (cau.urjc.es) y facilite la información sobre la asignatura, examen y estudiantes que han tenido el problema.