TIEMPOS MODERNOS - LA PANDEMIA AGRAVA LA BRECHA DIGITAL ENTRE LOS COLECTIVOS MÁS VULNERABLES
Según el último barómetro de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España, al menos el 40,5% de los mayores de 65 años nunca ha accedido a internet y sólo un 47% de mujeres accede a internet a través del teléfono móvil.
La pandemia ha provocado la irrupción de una transformación digital. Según se publicó en el informe Salesforce, el 70% de las empresas españolas se ha visto en la tesitura de adelantar sus planes de conversión digital por la Covid-19. La consecuencia que ha traído este fenómeno ha sido un crecimiento de la brecha digital entre las personas de la tercera edad que incluso se ven obligados a recurrir a clases particulares de informática para estar adaptados a esta nueva era.
En marzo de 2022 se hacía eco en los medios de comunicación el lema de “Soy mayor, no idiota” en el que una persona mayor manifestaba la evidente exclusión social que sufren los mayores en la era digital. Esta exclusión incluye el lenguaje, la redacción de documentos, la comprensibilidad de los datos que se registran de manera online y que en la actualidad suponen un salto inasumible para la mayoría de las personas mayores.
Uno de los campos en los que más se ha hecho notar esta brecha ha sido el mundo financiero, y es que, algunas personas denunciaban, por un lado, la falta de cajeros automáticos en zonas rurales que normalmente se abandonan en lo que avances digitales respecta. Y, de otra parte, responsabilizaban a las entidades bancarias por no querer asumir que existe una parte de la sociedad que no es capaz de usar los cajeros automáticos.
No obstante, existen entidades financieras que supuestamente han reaccionado a esta problemática y generando horarios de atención personalizada para aquellos colectivos que tengan demandas especiales.
Otro de los colectivos señalados es de las mujeres, los datos reflejan que mientras un 60% de los hombres utiliza internet en el móvil, en las mujeres este porcentaje se ha visto reducido hasta un 47%.
La asesora de ONU mujeres y fundadora de Womenpreneur Iniciative, Sana Afouaiz, manifestaba que acabar con la brecha digital de género es indispensable para avanzar en una sociedad igualitaria que posea una economía sostenible. Según Afouaiz se debe empoderar a las mujeres facilitando su acceso al sistema económico y a las diferentes fuentes de financiación que en el contexto actual pasa directamente por tener competencias digitales.
La brecha digital no solo impide el acceso a servicios, prestaciones y operaciones digitales, sino también hace que la libertad de las personas se vea mermada sobre todo si se pertenece a uno de los colectivos más vulnerables.
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Eva Criado