INGRESOS DE LOS COMERCIOS ESPAÑOLES SUSTENTADOS POR TECNOLOGÍA DIGITAL
La tecnología digital se ha convertido en la responsable del 45 % de los ingresos del comercio español. Se estima que en dos años este porcentaje subirá hasta el 55 %. Según datos obtenidos del estudio “State of Commerce” presentado por Salesforce, se ha llegado a la conclusión de que los canales digitales cada vez contarán con un mayor peso. La información en la que se ha basado este estudio ha sido obtenida desde una encuesta anónima a más de 4.100 profesionales de comercios tipo B2C Y B2B de distintos sectores.
Según la encuesta realizada, en cuanto a la importancia de los distintos canales de ventas electrónicas, creen que el que más potencia el crecimiento de los ingresos es: con un 66 % las páginas webs; seguido de los terminales de puntos de venta con un 64 %. En tercer lugar colocan las redes sociales con un 58 % y, por último, el marketplaces de terceros con un 57 %
Por otro lado, se les preguntó acerca de las inversiones en publicidad, y la mayoría de los encuestados aportan más prioridad de inversión a las redes sociales y los representantes de ventas, ambas con un 55 %, también las páginas webs con un 49 % de votos.
Por último, se mencionaron los medios de pago y la mayoría de los encuestados contestaron que los más utilizados eran las tarjetas de crédito y las transferencias bancarias con un 74 %, siguiendo estos dos métodos aparece la plataforma PayPal. En cuarta posición se sitúan los medios de “compre ahora, pague después” con un 54 %. En quinta posición se utiliza Apple Pay con un 49 % y, por último, las criptomonedas con un 33 %.
Silvia Mordillo