Ayuda para la migración del correo a Office365
¿Qué perfil de Usuario me corresponde?
Antes de empezar a usar Office365 es IMPORTANTE que el usuario determine cómo está usando su correo electrónico en los antiguos servidores de la URJC.
Dependiendo del perfil de usuario, la migración de su correo deberá realizarse de una forma u otra.
Esto es aplicable tanto a cuentas personales como a cuentas corporativas. Si un usuario gestiona su correo personal y gestiona una o varias cuentas corporativas, debe seguir este proceso para cada una de las cuentas que gestione.
Deberá distinguir qué programa o gestor de correo usa para gestionar su correo:
Si solamente usa webmail, su Perfil será Usuario Webmail y deberá seguir la Ayuda para Usuarios Webmail.
Si en su ordenador personal utiliza otro gestor de correo como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird, su perfil será Usuario Cliente Correo (POP o IMAP).
Solamente aquellas cuentas de correo que se encuentren bajo el perfil de Usuario Cliente de Correo deberán verficar si les corresponde POP o IMAP.
Para ello deberá abrir su cliente de correo y comprobar la versión de Microsoft Outlook que utilizan. Para localizar esta información
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- Si usa Microsoft Outlook 2007
: En el menú superior, puslar sobre el elemento ? y elegir la opción "Acerca de Microsoft Office Outlook"
- Si usa Microsoft Outlook 2007
Se abrirá una ventana, con la información de la versión
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- Si usa Microsoft Outlook 2010
: Ir a "Archivo" -> "Ayuda" y en la parte superior derecha le aparecerá su versión
- Si usa Microsoft Outlook 2010
Una vez que ha localizado la versión de Outlook que utiliza, a continuación debe localizar la información relativa a POP o IMAP. Para ello
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- Si usa Microsoft Outlook 2007 : Ir a "Herramientas" -> "Configuración de la Cuenta" y aparecerá la información de la Cuenta indicando si es POP o es IMAP.
- Si usa Microsoft Outlook 2007
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- Si usa Microsoft Outlook 2010 : Ir a "Archivo" -> "Información" -> "Configuración de la Cuenta" y aparecerá la información de la Cuenta indicando si es POP o es IMAP.
- Si usa Microsoft Outlook 2010
En este caso, la cuenta es POP y se debe seguir la Ayuda para Usuarios POP.
Si por el contrario, la información que se muestra, corresponde con la imagen que se muestra a continuación:
En este caso, la cuenta es IMAP y se debe seguir la Ayuda para Usuarios IMAP.
Si tras consultar la información anteriormente descrita, no encuentra su perfil de usuario, consulte la sección Otros.
Usuario WebMail
Este apartado de la guía de ayuda, solamente la deben seguir aquellos usuarios que usen el WEBMAIL de forma exclusiva para leer el correo y solo se debe realizar una única vez.
Son necesarios 3 pasos:
1.- Copia de seguridad libreta de direcciones:
Debe acceder al antiguo webmail de la URJC en https://urano.urjc.es
Una vez que haya accedido, en el menú de la izquierda se debe pulsar en la opción "Organización" -> "Direcciones".
Elegir la opción "Importar/Exportar" del menú superior.
En el apartado "Exportar libretas direcciones", elegir la opción "Valores separados por comas" y "Direcciones de pepe.perez" y pulsar en "Exportar".
Se descargará el archivo "contactos.csv" en su equipo, que será el fichero que deberá importar en el siguiente paso.
A continuación puede ver un vídeo descriptivo del proceso.
2.- Importar los contactos en la nueva interfaz de correo:
Debe acceder a la nueva interfaz web del correo en http://webmail.urjc.es
Una vez que haya accedido, en el menú superior debe elegir "Personas".
Sí es la primera vez que accede, debe configurar su zona horaria y pulsar en "Guardar".
A continuación, debe pulsar en el icono de configuración 
, en la parte superior derecha y elegir la opción "Importar Contactos".
Se abrirá una nueva ventana, en la que debe pulsar "Examinar" y coger de su equipo el fichero descargado en el paso 1: "contactos.csv".
Al pulsar "Siguiente", sus contactos quedarán importados.
A continuación puede ver un vídeo descriptivo del proceso.
3.- Importar los mensajes del correo antiguo en la nueva intefaz de correo:
Debe acceder a la nueva interfaz web del correo en http://webmail.urjc.es
Una vez que haya accedido, en el menú superior debe elegir "Outlook".
Sí es la primera vez que accede, debe configurar su zona horaria y pulsar en "Guardar".
A continuación, debe pulsar en el icono de configuración , en la parte superior derecha y pulsar en "Opciones".
Pulsar en "Cuentas Conectadas" y añadir una nueva cuenta usando el icono +.
Se abrirá una nueva ventana en la que deberá completar los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico: su nombre de usuario, seguido de @imap.urjc.es (Ejemplo: pepe.perez@imap.urjc.es).
Contraseña: su contraseña de dominio único.
Al pulsar en siguiente, se verificarán los parámetros de conexión y por último deberá pulsar en Finalizar.
Al cabo de unas horas, el buzón de correo almacenado en los antiguos servidores de la URJC, se habrá migrado a su nuevo buzón en Office365.
IMPORTANTE:Al realizar el proceso de importación del buzón de los antiguos servidores de la URJC hacia los nuevos servidores de Office365, se realiza una copia del contenido del buzón antiguo. Las carpetas adicionales que tuviese creadas, se colocan como subcarpetas de "Bandeja de Entrada" o "Inbox"
A continuación puede ver un vídeo descriptivo del proceso.
Dispone de un apartado de Preguntas Frecuentes en las que puede obtener ayuda adicional
Usuario POP
Este apartado de la guía de ayuda, solamente la deben seguir aquellos usuarios que usen un gestor de correo, y que en el apartado anterior, hayan comprobado que el perfil que les corresponde es Usuario POP
En primer lugar deberán abrir su cliente de correo y pulsar en "Enviar y Recibir", para que todo el correo pendiente de descarga del servidor antiguo, se descargue en el equipo del usuario
A continuación, deberán cambiar la configuración de su cliente de correo, modificando algunos parámetros, para ello:
- Si usa Microsoft Outlook 2007: Ir a "Herramientas" -> "Configuración de la Cuenta"
- Si usa Microsoft Outlook 2010: Ir a "Archivo" -> "Información" -> "Configuración de la Cuenta"
Aparecerá la siguiente imagen:
Deberá marcar su cuenta de correo y a continuación deberá pulsar en "Cambiar".
En la siguiente ventana de configuración deberá cambiar 3 parámetros:
- Servidor de correo entrante: outlook.office365.com
- Servidor de correo saliente: smtp.office365.com
- Nombre de usuario: deberá poner su dirección de correo completa incluyendo @urjc.es, por ejemplo: pepe.perez@urjc.es
Deberá pulsar en "Más configuraciones" y aparecerá la siguiente imagen:
En la pestaña "Servidor de salida", se deberán marcar las opciones:
- Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación
- Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada
En la pestaña "Avanzadas" se deberá comprobar, que todas las opciones quedan como se muestra en la imagen
- Servidor de entrada (POP3): 995
- Este servidor precisa de una conexión cifrada (SSL)
- Servidor de salida (SMTP): 587
- Usar el siguiente tipo de conexión cifrada TLS
- Dejar una copia de los mensajes en el servidor
Por último para guardar la configuración se pulsa en "Aceptar" y a continuación se pulsa en "Siguiente", con el fin de verificar que los parámetros son correctos. Una vez hecho esto se inicia el proceso de verificación
Una vez que haya concluido de forma satisfactoria, pulsar en "Cerrar y pulsar en "Finalizar".
A continuación podrá ver un vídeo descriptivo del proceso
IMPORTANTE: Los mensajes clasificados como spam son entregados en una carpeta especial denominada “Correo electrónico no deseado”. Los mensajes que permanezcan más de 30 días en dicha carpeta son eliminados de forma automática por el sistema. Esta carpeta no se puede ver si usa el perfil de usuario POP, si consulta su correo mediante este protocolo, le recomenadamos que periódicamente entre en la interfaz web del Correo en la dirección webmail.urjc.es y revise su carpeta de "Correo electrónico no deseado"
Dispone de un apartado de Preguntas Frecuentes en las que puede obtener ayuda adicional
Usuario IMAP
Este apartado de la guía de ayuda, solamente la deben seguir aquellos usuarios que usen un gestor de correo, y que en el apartado anterior, hayan comprobado que el perfil que les corresponde es Usuario IMAP
Son necesarios 2 pasos:
1.- Importar los mensajes del correo antiguo en la nueva intefaz de correo:
Debe acceder a la nueva interfaz web del correo en http://webmail.urjc.es
Una vez que haya accedido, en el menú superior debe elegir "Outlook".
Sí es la primera vez que accede, debe configurar su zona horaria y pulsar en "Guardar".
A continuación, debe pulsar en el icono de configuración , en la parte superior derecha y pulsar en "Opciones".
Pulsar en "Cuentas Conectadas" y añadir una nueva cuenta usando el icono +.
Se abrirá una nueva ventana en la que deberá completar los siguientes datos:
Dirección de correo electrónico: su nombre de usuario, seguido de @imap.urjc.es (Ejemplo: pepe.perez@imap.urjc.es ).
Contraseña: su contraseña de dominio único.
Al pulsar en siguiente, se verificarán los parámetros de conexión y por último deberá pulsar en Finalizar.
Al cabo de unas horas, el buzón de correo almacenado en los antiguos servidores de la URJC, se habrá migrado a su nuevo buzón en Office365.
A continuación puede ver un vídeo descriptivo del proceso.
2.- Cambiar la configuración de su cliente de correo:
Una vez realizado el paso 1, y transcurrido algún tiempo (si el buzón a importar es muy grande, pueden pasar horas), deberán cambiar la configuración de su cliente de correo, modificando algunos parámetros, para ello:
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- Si usa Microsoft Outlook 2007: Ir a "Herramientas" -> "Configuración de la Cuenta"
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- Si usa Microsoft Outlook 2010: Ir a "Archivo" -> "Información" -> "Configuración de la Cuenta"
Aparecerá la siguiente imagen:
Deberá marcar su cuenta de correo y a continuación deberá pulsar en "Cambiar".
En la siguiente ventana de configuración deberá cambiar 3 parámetros:
-
- Servidor de correo entrante: outlook.office365.com
- Servidor de correo saliente: smtp.office365.com
- Nombre de usuario: deberá poner su dirección de correo completa incluyendo @urjc.es, por ejemplo: pepe.perez@urjc.es
Deberá pulsar en "Más configuraciones" y aparecerá la siguiente imagen:
En la pestaña "Servidor de salida", se deberán marcar las opciones:
-
- Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación
- Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada
En la pestaña "Avanzadas" se deberá comprobar, que todas las opciones quedan como se muestra en la imagen
-
- Servidor de entrada (IMAP): 993
- Este servidor precisa de una conexión cifrada (SSL)
- Servidor de salida (SMTP): 587
- Usar el siguiente tipo de conexión cifrada TLS
Por último para guardar la configuración se pulsa en "Aceptar" y a continuación se pulsa en "Siguiente", con el fin de verificar que los parámetros son correctos. Una vez hecho esto se inicia el proceso de verificación
Una vez que haya concluido de forma satisfactoria, pulsar en "Cerrar y pulsar en "Finalizar".
El ultimo paso es comprobar que todas las Subcarpetas que tenía en su cuenta IMAP han quedado suscritas:
Para ello, se debe pulsar botón derecho sobre la Bandeja de entrada y elegir la opción "Carpetas IMAP".
A continuación se muesta una ventana en la que debe pulsar en "Consulta":
El servidor mostrará las Subcarpetas que tenga en su cuenta IMAP y si está o no suscrito a ellas:
Todas aquellas carpetas, que a la izquierda de su nombre, no contengan el símbolo de carpeta, no están suscritas. Por ejemplo, "Bandeja de entrada/Correo 2010", etc.
Para suscribir las carpetas se seleccionan una o varias y se pulsa a "Suscribir".
Una vez que todas las carpetas deseadas han quedado suscritas, se pulsa en "Aceptar".
Una vez realizado esto queda completada la configuración.
A continuación puede ver un vídeo descriptivo del proceso
Dispone de un apartado de Preguntas Frecuentes en las que puede obtener ayuda adicional
Preguntas frecuentes
Office 365
Correo Electrónico
He importado el correo antiguo en el nuevo buzón de Office365 y hay ciertas carpetas que no veo, ¿Dónde Están?
Al realizar el proceso de importación del buzón de los antiguos servidores de la URJC hacia los nuevos servidores de Office365, se realiza una copia del contenido del buzón antiguo. Las carpetas adicionales que tuviese creadas, se colocan como subcarpetas de "Bandeja de Entrada" o "Inbox"
Uso una cuenta de tipo IMAP, he importado mis mensajes antiguos y me aparecen todos con la misma fecha
Se ha detectado que al migrar algunas cuentas de tipo IMAP del antiguo correo al nuevo de office365, los correos conservan sus fechas correctamente en la interfaz web OWA pero sin embargo, algunas versiones de Microsoft Outlook, muestran los mensajes con la fecha con la que se realizó la importación.
Una de las soluciones, pasa por modificar la columna de la vista de los correos, para cambiar el campo “Recibido”, por el campo “Enviado”, que en la práctica la fecha de envío suele coincidir con la fecha de recepción original del correo.
Para ello, en Microsoft Outlook en la vista de mensajes ordenada por fecha, debe pulsar botón derecho sobre la columna "Recibido" y elegir "Ver Configuración..."
Se abrirá una ventana en la que se deberá elegir la opción "Columnas..."
El siguiente paso será, en la parte derecha de la ventana, seleccionar el campo "Recibido" y pulsar después en "<- Quitar"
A continuación en la parte izquierda de la ventana, elegir el campo "Enviado el" y pulsar después en "Agregar ->"
Por ultimo para que las columnas se muestren en orden adecuado, se debe seleccionar en la parte derecha el campo "Enviado el" y pulsar en "Subir"
Para guardar la configuración, pulsar en "Aceptar" y de nuevo en "Aceptar", y de este modo, se mostrarán los mensajes con la fecha que fueron enviados
En la nueva interfaz web, los mensajes aparecen agrupados por conversaciones, ¿Cómo lo desactivo?
Por defecto en la interfaz web, los mensajes aparecen agrupados por conversaciones, para desactivarlo deberá pulsar en el menú de la parte superior derecha de la lista de mensajes y en el apartado "Conversaciones" poner a "Desactivadas"
¿Cómo puedo cambiar la ubicación del Panel de Lectura en la interfaz web?
El panel de lectura que por defecto aparece a la derecha, puede colocarse debajo o incluso desactivarlo. Para ello deberá pulsar sobre el icono de configuración y elegir la opción "Configuración de Pantalla"
Se abrirá una ventana en la que puede configurar ciertos aspectos de la visualización de la interfaz.
Para modificar las propiedades del panel de lectura, elegir Panel de Lectura y elegir la opciones
¿Cómo puedo recuperar un correo borrado accidentalmente?
Los correos eliminados se almacenan en la carpeta de elementos eliminados durante 30 días. Una vez desaparecidos de la carpeta de elementos eliminados dispone de 14 días más para recuperarlos utilizando la opción “Recuperar elementos eliminados” a través del interfaz web.
OneDrive
¿Cómo instalo OneDrive en mi equipo?
En caso de tener instalado Office 2013/2016/2019 en su equipo, no es necesario instalar OneDrive, ya que va incluído. Si tiene algún problema revise que tiene instaladas las últimas actualizaciones de Office.
Es posible que su nombre sea SkyDrive Pro en lugar de OneDrive. En este caso se recomienda actualizar Office 2016 a la última versión
En cualquier caso, se recomienda, revisar el panel de control de su equipo -> Programas y Características y si existe una Instalación de Microsoft OneDrive, desinstalarla y reinciar el equipo.
Una vez desintalado el programa se recomienda borrar o moverde sitio, las posibles carpetas relativas a OneDrive que pudieran existir, antes de la nueva instalación
Una vez hecho esto, para instalar la aplicación de OneDrive a su ultima versión:
Dispone de un link directo de descarga aquí o bien puede:
Acceder al Correo Web y entrar en OneDrive pinchando en el botón correspondiente del menú
Pulsar en "Sincronizar"
Pulsar en "Obtener la versión más reciente de OneDrive"
Descargar el archivo "OneDriveSetup.exe" e instalarlo
Ya está instalado, se recomienda reiniciar el equipo.
A continuación, ya se pueden sincronizar los ficheros de su equipo con la nube, o viceversa.
¿Cómo sincronizo mis ficheros con OneDrive?
La sincronización de ficheros permite mantener un directorio en el equipo local con los mismos contenidos que en OneDrive en la nube. Con la finalidad de compartirlos, o sincronizarlos con otros dispositivos. Para hacer esto, es necesario haber instalado previamente el cliente de OneDrive.
Una vez instalada la aplicación a la ultima versión, hay que vincularla. Para ello:
Puede localizar la aplicación en el menú Inicio. Será importante elegir "OneDrive"
Si la aplicación está en ejecución, aparecerá el icono en la zona del reloj
Pulsar botón derecho sobre el icono
Pulsar en Iniciar Sesión y especificar la dirección de correo de la universidad:
A continuación iniciar sesión con la cuenta corporativa de la universidad
A continuación puede elegir en qué ubicación local (de su disco duro) almacenar los archivos de OneDrive
Pulsar en siguiente y se sincronizarán los archivos existentes en el Cloud, en su disco duro
Los archivos se sincronizarán poco a poco dependiendo de su tamaño. Pulsando en "Abrir mi caperta de Onedrive" se abrirá la carpeta donde aparecerán los mismos archivos que hay en OneDrive
En este punto su equipo está enlazado con OneDrive, y si lo desea, puede empezar a incorporar archivos para su sincronización
Hay más información sobre sincronización disponible en la documentación oficial
¿Cómo crear un fichero en OneDrive?
OneDrive permite crear y editar ficheros típicos de Office (hojas de cálculo, documentos de Word, presentaciones de PowerPoint). Para ellos hay que entrar en OneDrive
y pulsar en "nuevo", eligiendo el tipo de fichero de Office que se desea crear
Una vez creado, ya se puede editar mediante Office Online. Esto permite editar documentos de Office sin necesidad de tener instalado Office en el equipo propio.
Si se desea trabajar con algún fichero local que esté en el equipo, primero hay que subirlo a OneDrive
¿Cómo subir un fichero a OneDrive?
Para poder editar un fichero mediante Office Online o compartirlo, primero hay que crearlo o subirlo desde los ficheros locales de mi equipo. Lo primero está indicado en la pregunta anterior. Para subir un fichero hay dos formas posibles, desde la interfaz de OneDrive o copiándolo a la carpeta sincronizada en el disco local.
- Para subir un fichero desde la interfaz de OneDrive
Pulsar en "cargar"
y elegir el fichero a subir. Con esto el fichero ya está en OneDrive
- Para subir un fichero usando la carpeta sincronizada en el disco local, primero tengo que tener sincronizado OneDrive con el disco local. Después basta con copiar un fichero a la carpeta sincronizada y éste se subirá automáticamente poco a poco (dependiendo del tamaño). Si no sabemos cuál es la carpeta compartida, podemos abrirla haciendo clic en el cliente de OneDrive en la barra del reloj y pulsando en "Abrir la carpeta de OneDrive para la Empresa"
¿Cómo restauro una versión anterior de un archivo en OneDrive?
OneDrive para la Empresa dispone de un historial de versiones de los archivos. Esto le permite ver y restaurar versiones anteriores de todos los archivos en su OneDrive. El historial de versiones está disponible con todos los tipos de archivos incluidos archivos PDF, fotos y vídeos
Debe seguir el siguiente procedimiento:
En primer lugar acceda al portal de Office365 y vaya a OneDrive
Haga clic en el documento que desea restaurar una versión anterior y, a continuación, haga clic en historial de versiones.
El historial de versiones aparece en el panel detalles en la parte derecha de la ventana. Seleccione los puntos suspensivos (... ) junto a la versión del documento que desea restaurar y, a continuación, haga clic en Restaurar.
Si ve un mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar. La versión del documento seleccionado se convierte en la versión actual. La versión actual anterior se convierte en la versión anterior de la lista.
He borrado un fichero en OneDrive, ¿Puedo Recuperarlo?
Es posible recuperar un fichero borrado en OneDrive. Al borrarlo, pasa a la papelera de reciclaje, y estará disponible durante 180 días.
Para ello acceda al portal de Office365 y vaya a OneDrive
En el panel izquierdo haga clic en la pestaña Papelera de reciclaje o púlsela, se le abrirá la Papelera de reciclaje.
Para restaurar un elemento, pulse sobre el mismo y elija Restaurar en la parte superior
Consulte Eliminar o restaurar archivos y carpetas en OneDrive
¿Cómo comparto un fichero con otras personas?
Una vez que el fichero esté en OneDrive, para lo cual antes hay que crearlo o subirlo, puede ser compartido para que lo vean o modifiquen otras personas. Para ello desde OneDrive
Abir el fichero en Excel/Word/Power Point/etc. Online. Una vez abierto, pulsar en a compartir marcándolo y pulsar en "Compartir".
En la ventana de Invitar a personas, escribir las direcciones. Se pueden escribir tanto direcciones de correo de la universidad como externas (gmail, yahoo, etcétera).
e indicar si se comparte sólo para ver el fichero o también se permite modificarlo ("editar")
Si las direcciones con las que se comparte son de la universidad, dejar marcado "Requerir inicio de sesión".
Si las direcciones NO son de la universidad, Y la persona que reciba la invitación NO tiene cuenta de la universidad, hay que desmarcar "Requerir inicio de sesión". IMPORTANTE: Recuerde que si comparte de esta manera, cualquier persona que reciba el correo de la invitación podrá acceder al fichero.
ADVERTENCIA: En ocasiones, al seleccionar las direcciones a compartir, se produce el siguiente aviso. Según nuestras pruebas, puede ser ignorado, ya que el fichero sí se comparte.
Para obtener más información sobre compartición de documentos, ver Compartir documentos o carpetas en Office 365
¿Cómo puedo crear un formulario a través de OneDrive?
Necesitamos acceder a Webmail con nuestra cuenta de correo y contraseña (ej. Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para PAS/PDI o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para alumnos).
Nos metemos en OneDrive
Pulsamos en el botón “Nuevo”, y seleccionamos “Encuesta de Excel”
Nos va a pedir que le demos un nombre al documento encuesta que estamos creando (Este es el nombre del documento con el que se va a mostrar al usuario final)
Inicialmente se nos abre un documento Excel con una ventana abierta, como muestra la imagen. Desde esta ventana “Editar encuesta”, es donde tenemos que dar formato e ir añadiendo las cuestiones que queramos que se muestren en nuestro formulario
No es necesario que guardemos el formulario, Excel Online se guarda de manera automática.
¿Cómo puedo editar un formulario?
Para editar un formulario tenemos que acceder a la ventana “Editar encuesta”
Si estamos creando un formulario nuevo, la ventana se muestra inicialmente.
Si lo que queremos es modificar un documento encuesta ya creado, desde OneDrive, vamos a abrir el documento encuesta que queremos modificar, una vez abierto tenemos que pulsar en “Editar Libro” y “Cambiar en Excel Online”
A continuación, dentro de la pestaña “Inicio”, pulsamos en “Encuesta” y “Editar Encuesta”
Se nos abrirá la ventana “Editar encuesta”
Esta ventana dispone de varios campos que iremos rellenando para ir dando formato a cada una de las cuestiones que se muestran en el formulario:
En el campo “A”, nos permite escribir el título que se mostrará en la cabecera del formulario.
En el campo “B”, nos permite escribir una descripción de nuestra encuesta.
El campo “C”, lo utilizaremos para escribir las cuestiones. Cuando se pulse encima, se nos va abrir un menú con varias opciones
- La pregunta que se desea realizar
- Comentario que se desea añadir a la pregunta realizada en el punto 1.
- Formato de la respuesta. Pulsando en la flecha de la derecha nos mostrará las distintas opciones de formato que se dispone
- Si marcamos esta casilla, obligamos al usuario final a que nos dé una respuesta a esta pregunta. Y no podrán enviar el cuestionario hasta no haber dado una respuesta a esta pregunta
- Esta opción solo está disponible para respuestas que se rellenen de forma automática. Los valores que escribamos serán las que se le muestre al usuario final, entre las cuales debe elegir
Una vez se haya dado formato a la cuestión, pulsaremos en “Listo” para que se muestre en el formulario, o “Eliminar pregunta” para limpiar los datos y no se guarden.
Para ir agregando cuestiones a nuestro formulario, pulsaremos en el campo D.
Pulsando en el botón “Guardar y ver”, podemos ver como se le va a mostrar nuestro formulario al usuario final.
El botón “Compartir encuesta” nos sirve para compartir la encuesta con el usuario final.
¿Cómo obtengo el link para enviar?
El link podemos obtenerlo, desde la ventana “Editar encuesta”, pulsando en el botón “Compartir encuesta”
O bien podemos hacerlo desde la pestaña “Inicio” en del menú principal del documento, pulsando en “Encuesta” y en “Compartir encuesta”
Se mostrará una ventana con un link
Quiero dejar de compartir el formulario con los usuarios, ¿cómo lo hago?
Si se desea que ya nadie pueda acceder al formulario, tenemos que acceder a la ventana “Compartir encuesta”, y tenemos que pulsar en el enlace “Dejar de compartir esta encuesta”.
Nos aparecerá un mensaje de confirmación
Una vez hayamos seleccionado “Dejar de compartir la encuesta”, cuando los usuarios intenten acceder de nuevo el link les aparecerá un mensaje, como el siguiente
¿Cómo trato los datos recogidos?
En el momento que el usuario final pulsa en el botón de “Enviar “, los datos rellenados por el usuario se muestran de forma automática en nuestro documento encuesta, en forma de una tabla de Excel.
Una vez recogido los datos en la tabla Excel, estos datos pueden ser manipulados por el creador del documento y por las personas con las que se haya compartido el documento.
Calendario
Como compartir el Calendario
Existe la posibilidad de compartir tu Calendario con otros usuarios. Con esta opción y dependiendo de los permisos que otorgues, los usuarios con los que has compartido el Calendario podrán ver la ocupación del Calendario, los eventos detalladamente y realizar/modificar las entradas.
Para compartir tu Calendario es importante que simpre se realicen las gestiones desde OWA (acceso vía webmail). Hay que seguir los siguientes pasos:
- Accede a Office365 (https://portal.office.com) con tu cuenta de usuario y contraseña
- Selecciona la opción "Calendario"
- Selecciona de la barra superior la opción "Compartir". Se nos abre una ventana en la que debemos introducir la cuenta del usuario con el que se quiere compartir el Calendario y elegimos los permisos con los que desea compartirlo, para finalizar pulsa el botón "Compartir"
- El usuario con el que se ha compartido el Calendario recibirá un correo con la invitación de compartir el Calendario. Se debe aceptar la invitación desde el correo, pulsando "Aceptar" en la invitación. Webmail nos avisa (en la barra superior derecha) con alertas/notificaciones cuando nos llegan correos o invitaciones, no utilizar esta opción para aceptar invitaciones de Calendario, porque Microsoft informa que no realiza correctamente la conexión al Calendario
- Una vez aceptada la invitación, si se ha seleccionado los permisos de "Editar", estos pueden tardar hasta 24h en ser efectivos
Si lo que se desea es compartir el Calendario de una Cuentas Corporativa, con determinados usuarios, se debe crear un Calendario Secundario
Para que funcione correctamente deben compartirse con uno de estos dos permisos:
- “Puede ver todos los detalles”
- “Puede editar”
Para crear un Calendario secundario hay que seleccionar "Agregar calendario" y "Calendario secundario".
A continuación eliges el nombre que quieras para ese Calendario y ya lo puedes seleccionar en la parte de la izquierda.
Compartir eventos
En el caso de que no querer compartir todo el Calendario, existe una opción para compartir tan sólo un evento. Esta opción se puede realizar tanto en Webmail como en Outlook.
Para ello, hay que acceder al Calendario, realizar una entrada (poner un evento) y en la parte de "Contactos" añadir el/los usuarios con los que se quiere compartir dicho evento.
El usuario con el que se ha compartido el evento recibirá un correo con una invitación, una vez aceptada, el evento se mostrará en el Calendario . El usuario que recibe la invitación debe aceptarla a través del correo que reciba, no a través de las notificaciones emergentes ya que puede generar problemas.
Cabe destacar que sólo se comparte el evento seleccionado, el resto de eventos que se tenga en el Calendario no se comparten.
Hay que tener en cuenta que si usas el gestor de correo Outlook, tanto la cuenta que comparte el evento como la que lo recibe deben estar configuradas como Exchange.
Uso de OneNote desde el Calendario
Desde cualquier cita del Calendario pulsando sobre ella aparece un acceso a OneNote.
A continuación, OneNote ofrece dos opciones:
Compartir notas con la reunión: En este caso, se accede al OneNote a una página con título el Asunto y en la que aparecen todos los asistentes a la reunión. Se envía un enlace web de la página de OneNote a todos los asistentes a la reunión. Este enlace se inserta en la propia cita del Calendario.
Tomar sus propias notas: Se accede a una página de nuestro OneNote en la que aparecen todos los asistentes y el Asunto de la Reunión.
Otros Correos (Clutter)
¿Cómo veo el contenido de la carpeta Otros Correos?
Entrando en Webmail o Outlook, en el árbol de carpetas de la izquierda aparecerá la carpeta Otros Correos. Pinchando en ella se verán los mensajes que Clutter ha movido desde la bandeja de entrada.
Desde Outlook, si no apareciera esta carpeta, y nuestra configuración de cuenta es Exchange o IMAP, es necesario suscribirse a ella primero.
Para obtener más información pinche aquí.
¿Cómo desactivo Otros Correos (Clutter)?
Para desactivar Otros Correos, entre en Webmail y pinche en la rueda de la parte superior derecha de la pantalla 
> Opciones > correo >procesamiento automático > otros correos > No separar elementos identificados como Otros correos.
Para obtener más información pinche aquí.
Condiciones de uso
El conjunto de normas que se desarrollan a continuación son de obligado cumplimiento para todos los usuarios del servicio Office365 ofrecido por la Universidad Rey Juan Carlos.
Responsabilidad sobre el servicio
- Cada usuario es responsable de las actividades realizadas con el buzón de correo electrónico asignado por la Universidad.
- La contraseña de acceso al servicio no se debe compartir bajo ningún concepto.
- El buzón asignado debe ser atendido regularmente, manteniendo el nivel de ocupación de los servicios por debajo de la cuota de espacio asignada.
- El usuario debe comunicar al Área de Tecnologías de la Información la detección cualquier anomalía, ya sea relacionada con su buzón o con el servicio Office365 en general.
Ámbito del Servicio
- La finalidad de los servicios de Office365 es el desarrollo de la actividad que vincula a la persona con la Universidad Rey Juan Carlos.
Privacidad
- El registro de mensajes enviados y recibidos sólo serán utilizado con fines estadísticos, para resolver incidentes de seguridad o problemas técnicos.
Uso Correcto del Servicio
- Los servicios de Office365 incluido el correo electrónico, son un servicio de la red y por tanto están sujetos a las condiciones definidas en la Normativa de Uso de las Tecnologías de la Información de la Universidad Rey Juan Carlos
- Queda prohibido utilizar cualquier medio para falsear las cabeceras de los mensajes de correo electrónico, y muy especialmente para suplantar la identidad de otra persona.
- Queda prohibido realizar cualquiera de las acciones tipificadas como Abuso de Correo Electrónico (ACE):
- Difusión de contenido inadecuado, ya sea por su naturaleza ilegal (como pornografía infantil, virus, programas piratas, etc.) o por su contexto (como asuntos ajenos a la actividad profesional o no relacionados con el interés del foro al que se dirige la difusión).
- Difusión a través de canales no autorizados, como el uso de un servidor de correo ajeno para enviar correo cuyo remitente utilice direcciones electrónicas de la Universidad.
- Difusión masiva no autorizada, como el uso de servidores de correo propios o ajenos para el envío de publicidad o cualquier otro tipo de correo no solicitado.
- Ataques orientados a imposibilitar o dificultar el servicio, como enviar un número muy elevado de mensajes.
Cumplimiento
El incumplimiento de la presente normativa puede suponer la cancelación inmediata del servicio sin perjuicio de otras medidas que se puedan emprender en el ámbito legal o académico.
Aviso legal
Contenido
El presente servicio tiene como objetivo facilitar el almacenamiento de ficheros por parte del Personal (PAS/PDI) de la Universidad Rey Juan Carlos y vinculado a su cuenta de usuario.
Condiciones de acceso y uso
Los usuarios deben hacer un uso correcto y leal de este sitio web, debiendo abstenerse de realizar cualesquiera tipo de acciones que puedan ocasionar daño o perjuicio a la Universidad Rey Juan Carlos, bien en su imagen, bien en los elementos que soportan el sitio web, entendiendo por tales los ficheros que se almacenan en el mismo y que deben ser de titularidad del que los proporciona o tener el permiso adecuado para hacerlo. La infraestructura de Tecnologías de la Información de la Universidad Rey Juan Carlos es para el uso exclusivo de las tareas que autorice dicha Universidad. Por ello, cuando así lo exija un requerimiento legal, por necesidades del órgano responsable de la información, o por razones de emergencia, la Universidad podrá llevar a cabo auditorías en dicho servicio. La Universidad no se hace responsable de la pérdida de datos o fallos en el sistema, recomendando que se hagan copias de seguridad alternativas. En relación al almacenamiento y tratamiento de datos de carácter personal, los usuarios deberán seguir las instrucciones dadas en el Portal de Protección de Datos, particularmente para los datos de nivel alto. Asimismo, la Universidad dará de baja las cuentas de usuario que incurran en conductas o actividades que violen las leyes autonómicas y nacionales vigentes, responsabilizándose el usuario del servicio de las consecuencias que pudieran derivarse de dichas acciones.